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Termes et conditions

Dernière mise à jour : 18/02/2025

Bienvenue sur Vesper Natura. En accédant à notre site, en utilisant nos services ou en téléchargeant nos guides et fiches PDF, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Service.
 

1. Objet

Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site Vesper Natura, de ses contenus (articles, guides, fiches PDF) et de ses services (accompagnement en naturopathie, conseils bien-être, etc.).
 

2. Utilisation des Services

  • Les informations fournies sont destinées à un usage personnel et informatif uniquement.

  • Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical. Consultez un professionnel de santé pour tout problème de santé spécifique.

  • Toute reproduction, distribution ou modification de nos contenus sans autorisation est interdite.
     

3. Responsabilité

  • Vesper Natura met tout en œuvre pour offrir des informations fiables et des mises à jour, mais ne garantit pas leur exactitude absolue.

  • L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des conseils donnés sur le site.

  • Vesper Natura ne peut être tenu responsable des éventuels dommages résultant de l’application des conseils fournis.
     

4. Droits de Propriété Intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, documents, PDF, logo) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Vesper Natura.

  • Toute utilisation non autorisée de ces contenus peut entraîner des poursuites.
     

5. Protection des Données Personnelles

  • Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne utilisation du site et des services proposés.

  • Vos données personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement.

  • Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
     

6. Paiements et Remboursements

  • Certains services ou documents peuvent être payants.

  • Les conditions de paiement et de remboursement seront spécifiées avant toute transaction.
     

7. Modifications des Conditions

Vesper Natura se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes.
 

8. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à leojosep@protonmail.ch ou formulaire de contact.

 En utilisant Vesper Natura, vous acceptez ces termes et conditions. Merci de votre confiance ! 

Charte de Confiance et Règles de Conduite

Chez Vesper Natura, les consultations naturopathiques sont fondées sur la bienveillance, le respect mutuel et la confiance. Afin d’assurer un cadre serein et sécurisé, voici les principes qui régissent nos échanges :

1. Respect et comportement

  • Les échanges doivent se dérouler dans un cadre respectueux et bienveillant.

  • Aucune insulte, menace, comportement agressif ou tentative de chantage ne sera tolérée.

  • Tout manquement à ces règles pourra entraîner l’interruption immédiate de la consultation sans possibilité de remboursement.

2. Cadre des consultations

  • Les consultations naturopathiques sont strictement individuelles.

  • Les consultations ne sont pas accessibles aux mineurs, même en présence d’un parent ou tuteur légal.

  • Les interactions physiques se limitent à une salutation respectueuse et aucune manipulation physique n’est effectuée.

3. Acceptation et refus d’une consultation

  • Je me réserve le droit de refuser une consultation si je juge que la personne ne pourra pas bénéficier pleinement de l’accompagnement naturopathique proposé.

  • Toute demande de consultation impliquant un diagnostic médical, un traitement médical ou une intervention non conforme à la naturopathie sera refusée, conformément à la déontologie naturopathique.

4. Annulation et report des rendez-vous

  • Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

  • Passé ce délai, la prestation est due, sauf en cas de force majeure dûment justifiée (maladie, urgence familiale, imprévu professionnel impérieux).

  • Une annulation de dernière minute peut être acceptée si une preuve d’indisponibilité est fournie (certificat médical, justificatif professionnel, etc.).

5. Confidentialité et éthique

  • Toutes les informations partagées lors des consultations restent strictement confidentielles.

  • Conformément à la déontologie naturopathique, les conseils donnés sont exclusivement axés sur le bien-être et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

  • Aucune donnée personnelle ne sera divulguée ou partagée sans votre consentement explicite.

 

En choisissant de consulter chez Vesper Natura, vous acceptez ces règles et vous engagez à respecter ces principes pour un échange harmonieux et constructif.

Merci de votre confiance

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